Gizlilik Politikası
Voltturkenerji web sitesi, teklif formları ve doğrudan iletişim kanalları üzerinden paylaşılan bilgilerin hangi kapsamda işlendiğini ve nasıl korunduğunu bu sayfada açıklarız.
Politikanın Kapsamı
Bu politika, Voltturkenerji tarafından sunulan web sitesi, teklif talep formları, telefon, e-posta, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları üzerinden paylaşılan kişisel verilere uygulanır. Amaç, ziyaretçilerin hangi verilerinin hangi sebeple işlendiğini açık şekilde belirtmektir.
Başlıklar
- Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve adres gibi iletişim bilgileri
- Talep edilen hizmete ilişkin teknik bilgiler, proje detayları ve keşif notları
- Formlar üzerinden gönderilen açıklamalar, ek bilgiler ve randevu tercihleri
- Site kullanımına ilişkin temel teknik kayıtlar ve güvenlik logları
- Teklif ve keşif taleplerine geri dönüş yapmak
- Elektrik, şarj istasyonu ve enerji projelerini planlamak, yürütmek ve desteklemek
- Müşteri ilişkilerini sürdürmek, teknik destek ve bakım süreçlerini organize etmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda kayıt oluşturmak
Verileriniz yalnızca hizmet sunumu için gerekli olması halinde sınırlı olarak teknik ekipler, tedarikçiler, mali müşavirlik süreçleri veya mevzuat gereği yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Pazarlama amaçlı izinsiz üçüncü taraf paylaşımı yapılmaz.
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri sona erene kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK kapsamındaki başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte e-posta veya telefon üzerinden Voltturkenerji'ye iletebilirsiniz. Talebiniz niteliğine göre yasal süre içinde değerlendirilir.